POLÍTICA DE PRIVACIDAD APLICACIÓN SALCOBRAND
La presente Política de Privacidad (la “Política de Privacidad”) de SALCOBRAND S.A., R.U.T 76.031.071-9, domiciliado para estos efectos en Avenida General Velásquez N°9981, comuna de San Bernardo (“SALCOBRAND”), forma parte integrante de los Términos y Condiciones de Uso de la Aplicación SALCOBRAND y tiene por objeto informar al Usuario respecto de la información personal que recolectamos, cómo y para qué usamos esa información, y los derechos que tiene el Usuario al respecto, en conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada, la Ley N°20.575 que establece el Principio de Finalidad en el Tratamiento de Datos Personales y demás normativa aplicable.
Cualquier término que utilicemos en esta Política de Privacidad sin definirlo estará sujeto a lo descrito en los Términos y Condiciones de Uso de la Aplicación SALCOBRAND.
I. Tratamiento de Datos Personales.
Se entenderá por “Dato Personal” cualquier información que identifique o haga identificable a una persona natural en particular. A través del uso de la Aplicación SALCOBRAND se podrán recopilar los siguientes Datos Personales del Usuario: nombre, apellido, número de cédula de identidad, estado civil, género, nacionalidad, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, nombre de usuario, correo electrónico, reportes de consumidor, reportes financieros, revisiones de antecedentes, datos biométricos - como huella digital, firmas digitales, rasgos faciales y voz -, contraseña o PINs de acceso, datos de ubicación, etc. Asimismo, como otro tipo de información complementaria proporcionada y que sea necesaria para el correcto uso de la Aplicación SALCOBRAND.
Esta Política de Privacidad se aplica únicamente al tratamiento de datos que SALCOBRAND realiza a través de la Aplicación SALCOBRAND. Los Datos Personales que el Usuario proporcione y que sean recogidos en la Aplicación SALCOBRAND se integrarán en una base de datos personales de la que es responsable SALCOBRAND.
La Aplicación SALCOBRAND puede contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, los de nuestros socios, anunciantes y/o Comercios Asociados). Si el Usuario sigue estos enlaces, debe tener en cuenta que SALCOBRAND no es responsable por estos sitios web de terceros, que tendrán sus propias políticas de privacidad.
Se consideran Comercio(s) Asociado(s) para efectos de esta Política de Privacidad a toda persona jurídica que ofrezca sus productos y/o servicios a través de la Aplicación SALCOBRAND mediante sus Mini Programs y a los cuales los Usuarios podrán acceder. Hasta la fecha, son Comercios Asociados a la Aplicación SALCOBRAND: Matic Kard S.A. (SB PAY), R.U.T. 96.623.540-3; Preunic S.A., R.U.T 91.635.000-7; Banco Crédito e Inversiones S.A. (BCI, MACH), R.U.T: 97.006.000-6.
a. Información proporcionada por el Usuario.
La Aplicación SALCOBRAND obtiene la información que el Usuario proporciona cuando se descarga y se registra en la aplicación. Asimismo, aquella información recolectada al utilizar algunos de los servicios o acceder a determinados contenidos los que solo serán utilizados para el propósito que fueron recopilados y según lo dispuesto en la presente Política de Privacidad.
b. Información proporcionada por Comercios Asociados o Terceros
Los Comercios Asociados nos podrán proporcionar ciertos Datos Personales sobre el Usuario, en tanto sea necesario para el uso adecuado o mejorar la experiencia en la Aplicación SALCOBBRAND, sus Mini Programs u otras plataformas de SALCOBRAND.
Los Terceros que compartan sus Datos Personales estarán debidamente autorizados para comunicar dichos datos conforme a la normativa vigentes. Los Terceros que realicen dicho tratamiento, incluyen: (i) Proveedores de servicios. Por ejemplo, terceros que pueden ayudarnos a proporcionarle asistencia al Usuario; (ii) Redes conectadas a la Aplicación SALCOBRAND. Si nos proporciona las credenciales de su cuenta, de un tercero, o si de alguna otra forma accede a la Aplicación SALCOBRAND a través de un sitio o servicio de un tercero (como Facebook), entiende que parte del contenido y/o la información de esas cuentas puede ser transmitida a su cuenta de Usuario con nosotros; (iii) Proveedor asociados a beneficios, membresía y otros servicios de la Aplicación Salcobrand. Se utilizarán los Datos Personales que sirvan para acreditar la afiliación a un determinado servicio, para confirmar la identidad del beneficiario o para entregar beneficios adicionales, tales como Isapres, Caja de Compensación, Comercios, entre otros.
c. Cuenta Personal para acceder a Mini Programs de los Comercios Asociados.
Los Comercios Asociados, a través de sus Mini Programs dispuestos en la Aplicación SALCOBRAND, podrán otorgar al Usuario una cuenta personal para acceder al respectivo Mini Program con la contraseña que dicho Usuario elija (la “Cuenta”). El Usuario accederá a su Cuenta mediante el ingreso de su nombre de usuario y clave de seguridad elegida.
La Cuenta es personal, única e intransferible. El Usuario será el único responsable por el cuidado y buen uso de su Cuenta, así como de mantener su clave de acceso protegida. Si por cualquier razón un Usuario creyera que alguien puede conocer su clave de acceso sin autorización, deberá reportar dicha situación al correo electrónico atenciónclientes@sb.cl o al teléfono 600 473 9000.
El Usuario que se registre en algún Mini Program de los Comercios Asociados, consiente expresamente que SALCOBRAND tenga acceso, en cualquier momento, a la información contenida en su Cuenta, incluyendo, en particular, pero sin limitación, a sus Datos Personales, e información personal sobre sus intereses, gustos, contactos y/o cualquier otro contenido alojado en su Cuenta y registro, datos personales que serán tratados y se utilizarán exclusivamente para las finalidades declaradas en el presente instrumento.
d. Información recopilada automáticamente
Además, la aplicación SALCOBRAND puede recopilar cierta información automáticamente, incluyendo, pero no limitado a el tipo de dispositivo móvil que utilice, los dispositivos móviles de identificación única del dispositivo, la dirección IP de su dispositivo móvil, el sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet que utiliza, y los servicios analíticos que analizan cómo interactúa con la Aplicación SALCOBRAND.
e. Deberes del Usuario
Los Usuarios asumen el compromiso de indicar los Datos Personales solicitados de manera fidedigna, así como también la obligación de actualizar sus Datos Personales cada vez que ocurra una modificación de los mismos. En consecuencia, el Usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.
II. Protección de Datos Personales
SALCOBRAND tratará los Datos Personales de sus Usuarios de conformidad a lo dispuesto en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, la Ley N°20.575 que establece el Principio de Finalidad en el Tratamiento de Datos Personales, la normativa complementaria y respetando siempre el pleno ejercicio de los derechos fundamentales de los Usuarios.
SALCOBRAND considera los Datos Personales de los Usuarios como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado, por lo que tomará las precauciones para resguardarlos mediante la implementación de mecanismos de seguridad informática razonables y eficaces, tales como cortafuegos (“firewalls”) y niveles de conectores seguros (“SSL”). SALCOBRAND se obliga a cumplir con la normativa vigente en materia de medidas de seguridad asociadas a la protección de Datos Personales, utilizando los estándares generalmente empleados en la industria.
No obstante, y considerando que internet es un sistema abierto, de acceso público, SALCOBRAND no puede garantizar que terceros no autorizados puedan eventualmente superar las medidas de seguridad y utilizar la Información Personal y/o Datos Personales del Usuario en forma indebida.
En adición a lo anterior, los siguientes tipos de datos personales se sujetarán a estándares especiales, los cuales se detallan a continuación:
a) Datos personales de geolocalización y/o ubicación
La Aplicación SALCOBRAND recolecta información sobre la ubicación de su dispositivo móvil en primer y segundo plano para permitir al Usuario: (i) acceder a contenido publicitario, de marketing u otro equivalente mediante la interacción con balizas o tótems dispuestos en locales SALCOBRAND, (ii) recibir comunicación en la Aplicación SALCOBRAND de las operaciones y transacciones realizadas; y (iii) asimismo, permite al Usuario poder consultar las farmacias y locales SALCOBRAND cercanos a su ubicación mediante el uso de mapas de referencia utilizando su geolocalización.
b) Acceso de terceros a la información
La información referida a los Datos Personales del Usuario se podrá compartir con terceros sólo en las formas que se describen en la Política de Privacidad y que, por lo tanto, hayan sido autorizadas por los Usuarios. Se podrá compartir información que los Usuarios provean y/o se recopile automáticamente por la Aplicación SALCOBRAND en los siguientes casos:
• Cuando dicha divulgación es necesaria para proteger los derechos del Usuario o de SALCOBRAND, para la protección de la seguridad del sistema o la seguridad de terceros, investigar un fraude, o para responder a una solicitud del gobierno, conforme a la normativa vigente;
• Con nuestros Comercios Asociados, en lo que dice relación con las prestaciones asociadas a la Aplicación SALCOBRAND, sin tener un uso independiente de la información aquí señalada, sujetándose a las reglas establecidas en esta Política de Privacidad.
• Con servicios de terceros a los cuáles se accede desde la aplicación SALCOBRAND con el fin de entregar una mejor experiencia y/o servicios que permita proporcionar al cliente los compromisos asumidos en virtud del uso de la Aplicación, tales como: para acceder, validad y otorgar beneficios, para despacho y gestión de productos, resguardo de la información, entre otros.
III. Política de Tratamiento de Datos Personales
Todos los Datos Personales serán almacenados en un archivo o soporte automatizado de datos personales.
SALCOBRAND no venderá, arrendará ni compartirá los Datos Personales u otra información personal de los Usuarios, excepto en las formas establecidas en esta Política de Privacidad. SALCOBRAND conservará los Datos Personales de los Usuarios hasta que carezca de fundamento legal o cuando hayan caducado, con todo por un período máximo de diez (10) años, a fin de resguardarse y poder resolver posibles disputas o reclamos, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones de la Aplicación SALCOBRAND.
Los Usuarios podrán ejercer los derechos de acceder, modificar, rectificar y eliminar sus Datos Personales, incluyendo su dirección de correo electrónico, así como a oponerse al tratamiento de los mismos y a ser informado de las cesiones y/o transferencias internacionales de sus Datos Personales, de conformidad a lo dispuesto en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, previa acreditación de su identidad, en forma gratuita. La solicitud de acceso, modificación, rectificación y/o eliminación de Datos Personales deberá efectuarse mediante correo electrónico enviado a atencionclientes@sb.cl, incluyendo su nombre completo, cédula nacional de identidad o rol único tributario, y número de teléfono celular.
IV. Modificación Política de Privacidad
La Política de Privacidad puede ser modificada en cualquier tiempo y sin previo aviso por parte de SALCOBRAND. Le recomendamos que revise la Política de Privacidad con regularidad a través de la Aplicación SALCOBRAND, en caso de que ésta haya sido actualizada o sufrido algún cambio. No obstante lo anterior, SALCOBRAND avisará mediante la publicación de un mensaje en la Aplicación SALCOBRAND, a través de correo electrónico, o de otra manera, si se realizan modificaciones a la Política de Privacidad. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la Aplicación SALCOBRAND y sólo serán oponibles a operaciones realizadas con posterioridad a su publicación.
Si el Usuario no está de acuerdo con la Política de Privacidad modificada, NO debe acceder o utilizar la Aplicación SALCOBRAND, ya sea directa o indirectamente, o acceder o utilizar cualquier tipo de información o servicio ofrecido por la Aplicación SALCOBRAND.
V. Consentimiento Usuario
Mediante el uso y registro en la aplicación SALCOBRAND, el Usuario acepta el tratamiento de sus Datos Personales en los términos de esta Política de Privacidad.
VI. Servicio de Atención a Clientes - Contáctenos
Si el Usuario posee una pregunta, reclamo o solicitud respecto a la información dispuesta en la presente Política de Privacidad de la Aplicación SALCOBRAND, puede ponerse en contacto al correo electrónico: atencionclientes@sb.cl o al número 600 360 6000.